Dompu, NTB, ChanelNtbNews.com – Sejak di pimpin H. Didi Wahyudi, SE, berbagai upaya yang dilakukan oleh Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kabupaten Dompu untuk meningkatkan kualitas pelayanan terhadap masyarakat
Mulai mendapat apresiasi dari sejumlah pelanggan penerima manfaat yang mengaku merasakan adanya perubahan positif, baik dari segi pendistribusian air maupun respons pelayanan kepada pelanggan.
Bahkan manajemen PDAM Dompu menerapkan sistem tertib administrasi dan kedisiplinan karyawan untuk menunjang kemajuan perusahaan
Salah seorang warga Kelurahan Bali Satu, Syamsul Anhar, mengungkapkan bahwa dalam beberapa waktu terakhir pasokan air bersih yang diterima masyarakat semakin lancar dibandingkan sebelumnya.
Selain itu, pihak PDAM juga dinilai lebih cepat merespons keluhan pelanggan yang disampaikan melalui berbagai saluran media.
“Kami merasakan adanya peningkatan pelayanan. Air lebih lancar, kalaupun macet itu paling lama 2 hari dibandingkan dulu bisa macet sampai seminggu,” ungkapnya.
Disamping itu, kata Anhar, ketika ada kendala, petugas PDAM sangat cepat merespon dan memberikan penjelasan terkait penanganannya,
Ditempat yang berbeda, warga kelurahan simpasai, Tamrin yang akrab disapa Ripen mengatakan bahwa kepemimpinan H Didi ini, banyak perubahan yang terlihat pada PDAM Dompu
“Jika dibandingkan dengan kepemimpinan yang lain, airnya tidak seperti sekarang ini, ini menandakan ada kemajuan untuk PDAM Dompu,” ucapnya dengan nada menuju.
Namun, tidak boleh dimunafikan, karena persoalan air PDAM ini sudah terjadi pada puluhan tahun yang lalu sampai sekarang masih mengalami kendala, akan tetapi semua itu harus kita maklumi.
“Alhamdulillah, saat ini airnya cukup lancar dibandingkan tahun-tahun sebelumnya, karena H. Didi ini, orangnya mau bekerja untuk kemaslahatan orang banyak, secara pribadi, H. Didi luar biasa dan saya salut, itu harus diakui dan didukung,” terangnya
Ketika ditanyai awak media, seiring dengan kemajuan manajemen PDAM saat ini, namun kerap terjadi aksi unjuk rasa??
Ripen menegaskan bahwa aksi unjuk rasa itu lumrah sebagai fungsi kontrol masyarakat, karena itu bagian dinamika yang kerap terjadi pada siapapun pemimpin,
“Tapi saya menduga itu ada kepentingan segelintir orang yang tidak puas dengan kepemimpinan H. Didi? ujarnya dengan nada santai.
Sementara itu, warga Kelurahan Dototangga yang enggan disebutkan namanya, mengakui sejak kepemimpinan H. Didi Wahyudi, berbagai perbaikan yang dilakukan oleh PDAM Dompu
Dengan cara, melakukan pemeliharaan jaringan distribusi, perbaikan instalasi, dan peningkatan kualitas pengolahan air serta penertiban pemasangan ilegal.
“Saya melihat, ini adalah bagian upaya PDAM Dompu untuk memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat,” ujarnya.
Untuk itu, masyarakat berharap kemajuan yang telah dicapai saat ini, dapat terus dipertahankan dan ditingkatkan,
Sehingga kebutuhan air bersih bagi warga Kabupaten Dompu dapat terpenuhi secara optimal. dengan berbagai langkah perbaikan yang terus dilakukan,
Maka, kedepannya PDAM Dompu, diharapkan mampu menjadi perusahaan daerah yang semakin berkembang dan maju
“Semoga PDAM Dompu terus berbenah dalam meningkatkan kualitas layanan secara berkelanjutan.” harapnya.
